Movizzon es una multinacional de servicios tecnológicos especializada en soluciones de monitorización de experiencia de usuario en canales digitales e infraestructura TI, con gran trayectoria y casos de éxito en el sector bancario, presentes en 15 mercados a nivel mundial.

Movizzon ha desarrollado un servicio de cliente incógnito o “mystery shopper” digital automatizado, impulsado por Inteligencia Artificial, que permite generar la primera alerta del mercado cada vez que se detectan incidencias críticas, de manera proactiva. Esto ayuda a disminuir los tiempos medios de detección y reparación (MTTD/MTTR) de incidencias, ahorrar millones de euros por concepto de downtime, mide y permite mejorar la experiencia de usuarios al interactuar con los canales digitales CX/UX.

En Revolution Banking, queremos compartir con vosotros cómo estamos fortaleciendo la estrategia de Observabilidad de las organizaciones con innovación para ayudarles a obtener una mayor fidelización de sus clientes y aumentar el NPS en el sector financiero. 

Movizzon | Monitoreo Sintético